Réceptionniste
- Accueillir la clientèle.
- Recevoir et prendre les appels téléphoniques.
- Répondre aux besoins de la clientèle quant à la prise de rendez-vous et à la confirmation de ceux-ci.
- Répondre aux besoins ponctuels de la clientèle pour les références dans le réseau public et privé en suivi des demandes d’examens et de consultations, selon les politiques en vigueur au sein de la clinique.
- Assurer le suivi des demandes de communication auprès des patients (ex : demande de rendez-vous, envoi de documents, etc)
- Orienter la clientèle dans l’environnement de la clinique selon les besoins.
- Recevoir et transmettre les messages destinés au personnel médical et aux patients.
- Facturer aux patients des actes et services non couverts par la RAMQ. Traiter les documents transmis par courriel, télécopieur (Fax) et en faire le suivi.
- Classer et numériser les documents médicaux confidentiels.
- Rédiger des lettres et tout autre document pertinent au suivi des consultations médicales.
- Effectuer le suivi des demandes faites par le personnel médical.
- Effectuer le remplissage des bureaux médicaux (fournitures médicales et papeterie)
- Établir et mettre à jour les procédures reliées au soutien administratif tel que la gestion et le classement de documents et la procédure de gestion des rendez-vous de chaque médecin.